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Mais que dados, o que as Big Techs nos roubam é nossa atenção, nosso tempo —e ele não volta mais


Numa entrevista a Casey Schwartz, publicada no The New York Times, traduzida aqui pelo Globo, o escritor e jornalista escocês Johann Hari fala sobre o roubo de nossa atenção, nosso foco e nosso tempo pelas Big Techs e a dificuldade em nos livrarmos do problema.

O típico trabalhador americano se concentra em uma determinada tarefa por apenas três minutos. Em média, cada dia nós tocamos ou verificamos nossos celulares mais de 2 mil vezes, e gastamos mais de três horas olhando para eles. É o que diz Johann Hari, autor que já escreveu sobre depressão e vício, em seu novo livro, “Stolen focus” (“Foco roubado”, ainda sem tradução no Brasil). A obra é uma investigação sobre como chegamos a esse estado de distração — que Hari descreve como uma “crise de atenção”.

Alguns fatores que Hari identifica parecem claros, como o atual modelo de negócios das grandes empresas de tecnologia, que geram dinheiro na proporção direta da atenção que as pessoas dão a elas. Outros fatores que ele desenterra são menos discutidos, desde o que comemos (alimentos altamente processados, cheios de carboidratos refinados) e como dormimos (segundo alguns relatos, menos do que costumávamos) até a natureza da infância americana, com sua perda generalizada de autonomia. Leia os principais trechos da entrevista.

Você vê uma conexão entre os tópicos de seus três livros: depressão, vício e atenção?

Sempre há um mistério na minha cabeça que eu realmente quero investigar. Com este livro, pude sentir minha própria atenção ficando pior. Coisas que exigiam foco profundo, que eram essenciais para o meu senso de identidade, como ler livros e ter conversas densas, estavam ficando cada vez mais como descer uma escada rolante. Eu ainda podia fazê-los, mas eles estavam ficando mais difíceis. E eu podia ver isso acontecendo com a maioria das pessoas que eu conhecia.

Como a pandemia nos últimos dois anos contribuiu para a nossa perda de foco?

Ela nos deixou mais estressados, e sabemos que o estresse desencadeia um estado chamado de vigilância — quando você acha mais difícil se concentrar porque seu cérebro está examinando o horizonte em busca de perigo. A outra coisa é que a pandemia nos deu essa visão distópica do futuro. Naomi Klein argumenta que, de repente, fomos empurrados para onde estaríamos em 15 anos em relação à tecnologia. Ela nos mostrou uma visão do futuro que muitos de nós odiamos. É o futuro para o qual estamos nos movendo e que agora podemos escolher conscientemente abandonar e seguir em direção a um futuro muito melhor.

Há aqueles que dizem que precisamos ser responsáveis individualmente por nossa disciplina em relação ao tempo de tela, em vez de culpar a tecnologia. Você chamou isso de ‘otimismo cruel’: uma solução que parece boa, mas não funciona.

No início da pesquisa para o livro, eu tinha essencialmente duas linhas sobre o que havia acontecido comigo. Eu pensei: “Você está sem força de vontade. E, depois, alguém inventou o smartphone.” Decidi exercer minha força de vontade e fiquei três meses sem meu celular. Passei três meses em Provincetown, uma vila em Massachusetts, completamente offline, em um ato radical. Houve muitos altos e baixos, mas fiquei surpreso com o quanto minha atenção voltou. Eu era capaz de ler livros oito horas por dia. No final do meu tempo por lá, eu pensei: “Eu nunca vou voltar a ser como eu vivia antes”. Os prazeres do foco são muito maiores do que as recompensas de curtidas e retuítes.

Então peguei meu telefone de volta e, em poucos meses, estava 80% igual. Só entendi realmente por que quando entrevistei James Williams, que eu diria ser o principal filósofo em atenção no mundo agora, e ele me disse: “É como se você pensasse que a solução para a poluição do ar era você pessoalmente usar uma máscara de gás".

Não sou contra máscaras de gás. As máscaras de gás são ótimas. Mas elas não são a solução para a poluição do ar.

Se abandonar a tecnologia temporariamente não é a resposta, quais técnicas considerou eficazes?

Eu durmo mais, pelo menos oito horas. Eu tenho um recipiente trancado por bloqueio de tempo, no qual guardo meu telefone por quatro horas, quando escrevo. E eu não sento e assisto a um filme com meu namorado a menos que nós dois bloqueemos nossos celulares.

Há pessoas que argumentam que se preocupar com a influência das grandes empresas de tecnologia em nossa atenção é apenas o novo pânico moral. Como você vê esse argumento?

Eu costumava acreditar que era este o caso. Mas acho que as evidências são realmente esmagadoras, e a maioria das pessoas pode ver. Também é urgente porque muitos dos fatores que estão invadindo nossa atenção estão prestes a acelerar enormemente. Pense em quanto o TikTok é mais viciante do que o Facebook. Tem que haver um movimento do outro lado, de todos nós, em dizer: “Não, você não pode fazer isso com a gente. Queremos ter uma vida onde possamos pensar profundamente, ler livros e na qual nossos filhos possam conversar”.

Cerca de seis milhões de crianças americanas foram diagnosticadas com TDAH. Mas não há consenso sobre se o transtorno é uma “doença estritamente biológica”.

De todos os tópicos do livro, este foi o que mais os cientistas que eu entrevistei discordaram. As evidências são muito claras de que existem algumas pessoas cujos genes as tornam um pouco mais vulneráveis a problemas de atenção. No entanto, a extensão em que esses problemas de atenção são causados pela biologia tem sido um tanto exagerada. Esta é a primeira sociedade humana que tentou fazer com que as crianças ficassem quietas durante oito horas por dia. Ninguém nunca fez isso antes porque é uma coisa absolutamente idiota de se fazer.

Então, acho que o diagnóstico de TDAH pode ser bom porque diz às crianças: “Isso não é culpa sua”. Mas acho que é prejudicial dar a eles uma história exclusivamente biológica, dizendo: “Isso é apenas um problema no seu cérebro”.

Sua solução para tudo isso é iniciar uma 'rebelião de atenção'. O que seria isso?

O primeiro passo é o aumento da conscientização. É todo mundo se reunindo e dizendo: “Você acha que está falhando porque não consegue se concentrar, mas na verdade isso está acontecendo com todos nós e está acontecendo por grandes razões estruturais”.

 

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Google, Facebook, Amazon, e a forma mais perversa de sequestro — o da realidade

O jornalista e professor da ECA Eugênio Bucci publicou em sua coluna no Estadão, que reproduzo a seguir, informações que mostram o imenso — e sem regulamentação, digo eu — poder das chamadas big techs:
No dia 3 de janeiro, a Apple se tornou a primeira empresa da história a alcançar o preço de US$ 3 trilhões. A cifra equivale, em números aproximados, ao dobro do PIB brasileiro. [...]Em julho do ano passado, as cinco maiores big techs (Apple, Google, Amazon, Microsoft e Facebook, que foi renomeada recentemente como Meta) bateram, juntas, o preço de US$ 9,3 trilhões. Agora, valem mais. 
É inquestionável o poder dessas empresas. O que iniciou com um simples buscador (Google) ou um site de relacionamentos para reunir e aproximar pessoas (Facebook) se transformou hoje num suprapoder, acima mesmo de muitos estados nacionais, e com efeitos contrários, promovendo ódio e divisão por meio de seus algoritmos, que buscam apenas lucro e poder.
 
A mídia corporativa, mesmo os grandes conglomerados, já se rendeu ao poder delas, e não há um portal que não esteja inundado por anúncios, que lhes rendem uma mixaria e aumentam ainda mais o poder das big techs. A mídia corporativa globalmente está de joelhos, vendendo o almoço para jantar.

Imagina a situação da mídia alternativa... Um blog como o meu, que este ano completa 17 anos e se recusa a aderir às propagandas dinâmicas para enriquecê-los ainda mais, depende apenas do financiamento de seus leitores e, na quase totalidade, do esforço não remunerado do blogueiro, que tem que se virar em outros trabalhos para continuar a tocar o blog. 
 
Mas a maioria dos blogs, muitos hoje transformados em sites e portais, age como a mídia corporativa, alimenta-se dos anúncios distribuídos pelas big techs, ao mesmo tempo fortalecendo-as ainda mais e, como disse aqui, matando aos poucos a possibilidade de uma comunicação antimainstream.

Quantos sites e blogs nasceram combativos e hoje distribuem fake news e clickbait, os caça-cliques, para sobreviver?...

Uma solução seria a propaganda assumida em banners, por gente que apoia a comunicação alternativa e que poderia usá-la para posicionamento da marca: agências de propaganda, escritórios de advocacia, comércio de todo tipo, escolas, faculdades. 

Mas a solução mais utilizada, além dos anúncios dinâmicos (aqueles popups que transformam a navegação num campo minado), tem sido o financiamento direto, de renda muito flutuante. O que transforma o blogueiro num caixeiro viajante de si mesmo.
 
Analisando friamente, o fim da comunicação alternativa ainda virá após o fim dos estados nacionais, engolidos pelos algoritmos que praticam o modo mais violento e sutil de sequestro, como escrevo aqui há mais de dez anos: não é a pessoa que é sequestrada da realidade; é a realidade que é sequestrada das pessoas. Por isso vemos negros criticando movimento negro; mulheres antifeministas, grupos usando a liberdade e a democracia para exigirem censura e ditadura.

Mas essa introdução à coluna do Bucci está muito longa. Vamos a ela:
 
O capitalismo da ausência

No dia 3 de janeiro, a Apple se tornou a primeira empresa da história a alcançar o preço de US$ 3 trilhões. A cifra equivale, em números aproximados, ao dobro do PIB brasileiro. É dinheiro – e é dinheiro que não para de crescer. Em um intervalo de 16 meses, o valor da Apple subiu 50%, passando de US$ 2 trilhões para US$ 3 trilhões. A escalada não deixa mais dúvidas sobre o fato de que o centro do capitalismo está nas chamadas big techs, as gigantes de alta tecnologia que têm uma incomparável capacidade de inovação.

Em julho do ano passado, as cinco maiores big techs (Apple, Google, Amazon, Microsoft e Facebook, que foi renomeada recentemente como Meta) bateram, juntas, o preço de US$ 9,3 trilhões. Agora, valem mais.

Durante a pandemia, com as medidas sanitárias de isolamento, as cinco foram às alturas. Eram as companhias mais preparadas para lucrar com o que se começou a chamar de “trabalho remoto”, e também com o e-commerce, com o e-governe com o home office. Suas ferramentas se tornaram imprescindíveis.

Em abril de 2020, havia 4,5 bilhões de habitantes do planeta, em 110 países, vivendo (ou tentando sobreviver) em regime de lockdown. Entrávamos numa era de virtualidades que não conhecíamos: escolas, mesmo as recalcitrantes, tiveram de se render ao expediente das aulas a distância; escritórios de advocacia de qualquer lugarejo adotaram o home office; serviços públicos começaram a ser oferecidos online e os movimentos da sociedade civil se canalizaram para as plataformas digitais – e tome abaixo-assinados eletrônicos.

Começava ali um período estranho, com trabalhadores trabalhando sem comparecer ao local de trabalho, cidadãos exercendo seus direitos sem estar lá, missas pelo Youtube e namoros pelo Whatsapp. A economia se adaptou muito bem, obrigado. Não veio catástrofe nenhuma nos ditos “mercados”. O que veio, isto sim, foi mais acumulação, mais concentração e mais crescimento do valor e do poder das big techs, que se firmaram como estrelas no capitalismo da ausência.

Estamos vivendo uma mutação social das mais intrigantes. Na Revolução Industrial do século XIX, falava-se em “força de trabalho”. Era essa “força” que o operariado vendia nas linhas de montagem. A “força de trabalho” era uma energia física que tinha como combustível o sangue humano. Com ela, os proletários moviam engrenagens, enroscavam parafusos, empurravam carcaças, pacotes e carrinhos abarrotados de carvão. Hoje, a velha “força de trabalho” parece ter ficado de escanteio. O capital não liga mais para ela, ou, ao menos, não liga tanto. Máquinas robotizadas fazem o serviço, colhem a cana, soldam peças na fuselagem dos automóveis, operam os telemarketings da vida e da morte.

Agora, o interesse do capital tem foco em outros atributos da gente. Não requisita mais a força física, mas o olhar, a imaginação, a atenção, o desejo. Esses atributos já não têm tanto a ver com o corpo, com os músculos e com o esqueleto que nos sustenta, mas com a máquina psíquica. O capitalismo da ausência – com as big techs na vanguarda – desenvolveu fórmulas para explorar as nossas mais recônditas fantasias. Eis porque, com as multidões confinadas, a economia não parou.

O modo de produção em que estamos embarcados consegue extrair valor – a distância – de corpos em estado semivegetativo, prostrados atrás de uma tela eletrônica. Só o que é convocado a entrar em atividade, nos corpos dormentes, é o olhar e as pontas dos dedos. O capitalismo se higienizou. Nunca a ausência física do explorado foi uma solução tão lucrativa.

Mas o grande trunfo das big techs não está no home office, que, aliás, já virou carne de vaca (ou, no caso brasileiro, virou osso de vaca). Hoje, todo mundo diz que trabalha remotamente, inclusive quem não trabalha. O maior diferencial dos grandes conglomerados, como Apple e suas assemelhadas, todas monopolistas globais em seus ramos (ou troncos) de atuação, foi a transformação do consumo em trabalho. No modelo de negócio das gigantes da tecnologia, consumir é trabalhar.

O tal do “usuário”, enquanto pensa usufruir de funcionalidades gratuitas, enquanto imagina se divertir, está trabalhando de graça. É o “usuário” quem “posta” os “conteúdos”, é o “usuário” que, sem saber, fornece de graça todos os seus dados pessoais (que depois serão vendidos a peso de ouro para os anunciantes), é o “usuário” que, com seu olhar, também gratuito, costura as significações e assimila os conteúdos das marcas e das mercadorias. O pobre “usuário” é ao mesmo tempo a mão de obra e a matéria-prima que saem de graça. Depois, no fim da linha, é ele, o “usuário”, que vai ser comercializado. A isso se resume o melhor negócio de toda a história da humanidade.

Se você quiser, pode tentar ser otimista. Pode falar dos prodígios curativos da telemedicina e do conforto de jogar na Mega-sena sem sair de casa. Nada contra. Apenas leve em conta que a sua ausência vem preenchendo grandes lacunas, quer dizer, vem abarrotando de dinheiro virtual muitas burras digitais.






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