Entrevista com o autor de O Monge e o Executivo

Autor do best-seller O Monge e o Executivo, o americano James C. Hunter, numa entrevista à revista Época, saiu-se com esta:
- O bom líder consegue engajar as pessoas "do pescoço pra cima". Conquista seus corações e mentes e obtém o melhor que elas podem dar.
Ok, mas antes ele precisa achar pessoas que tenham o coração "do pescoço pra cima"...será que consegue?