Estou todos esses dias sem postar, e o motivo é a incompetência abissal dos serviços Net-Vírtua. Mas, além da incompetência, há a falta de comunicação, o desrespeito com o consumidor etc. Quem sofre com eles sabe disso. Enquanto está funcionando, é uma beleza, mas se dá um problema – qualquer problema – a demora é de pelo menos uma semana para a solução.
Até o momento estou sem comunicação em casa, tendo que enviar meus trabalhos de lan houses. É assim também em outros estados? E o serviço da Velox aqui, vale a pena mudar? Ou é como trocar PFL por DEM?
Socorro!
é a mesma M, Mello... uns poucos internautas são mais felizes por poderem contar com conexão por rádio, que é menos "mega" e mais humana, mas trocar Vírtua por Velox é seis por meia dúzia, ou, como você mesmo disse, PSDB por PFL...
ResponderExcluirMello meu camarada, sou um carioca que mora em Florianópolis faz 1 ano. Trabalho com Telecomunicações, estudo Engenharia, e vim pra cá por motivos familiares...
ResponderExcluirBem, no Rio eu era funcionário da Telemar/Oi/Velox. O Tipo de teclonogia da Velox é diferente da Virtua. É o chamado ADSL, ele utiliza a mesma banda do seu telefone fixo. Se você morar numa localidade alimentada por fibra optica e ao lado de um armário optico, ótimo. É muito melhor que o Virtua. Mas como conheço bem a empresa, sei que essas suposições que lhe fiz não serão plausíveis.
A Virtua utiliza a tecnologia normal para alta velocidade (nem tão alta assim), "internet à cabo".
O que, mesmo sendo mais antigo, acaba sendo melhor.
Portanto um conselho, Virtua, é ruim, mas é menos pior que a Velox.
Seria como trocar o Bornhausen pelo Rodrigo Maia.
ResponderExcluirÉ bem por aí, Mello. Só que a coisa só anda em São Paulo quando você aciona a Anatel e/ou Procon. Aí eles atendem direitinho...
ResponderExcluirmello, o serviço oi velox aqui em casa é ótimo, moro em minas gerais e não tive grandes problemas pra conectar e nem de quedas do servidor. e assim mesmo, o atendimento é muito bom com o consumidor. mas claro, foi ótimo quando fui comprá-la, ainda não testei caso ocorra alguma queda do serviço!
ResponderExcluirMello, oi. Eu uso Velox; não só não uso o Virtua como tirei a Net daqui de casa, optando pela Sky. Nunca tive problema. O atendimento Net-Virtua é terrível!!! Abração, Gustavo Bernardo.
ResponderExcluirUso Net-Virtua.
ResponderExcluirO atendimento não é TOP, mas não passei por grandes problemas.
Muitas vezes fico sem comunicação mas... volta.
Nada é fácil após privatarias.
Senti tua ausência.
Boa sorte e boa escolha Mello!
Bicho, já tive os dois, são mesma coisa; A Velox está com um atendimento supimpa. Tive problemas de linha (era mau contato do fio na parede para a tomada externa)e veio um tecnico em menos de 24 h. Não resolveu por prepotência dele. Pifou de novo, quiseram cobrar 29 reais pela volta do técnico, eu reclamei e mandaram de graça 8 h depois. Esse achou e resolveu o problema. O que é um saco com as duas é que consideram apenas um computador por ponto pago. Se vc colocar em rede, adeus assistência técnica, a responsabilidade é jogada em cima do fabricante do "router". Será que não dá para mudar isso?
ResponderExcluirAbraços
José de Abreu
www.bloglog.com.br/josedeabreu
uso velox e acho ótima, raramente há problemas e se há, são resolvidos rápido.
ResponderExcluirnão conheço e nunca usaria net, simplesmente porque pertence à quadrilha marinho ...
leandro alves
Tinha o Velox quando morava no Rio. Sempre funcionou bem. Mudei para Muriqui, distrito de Mangaratiba. Lá,no centro de Mangaratiba- a 15 minutos de Muriqui - a Oi implantou o Velox,
ResponderExcluirmas aqui não. Contratei o serviço da Vivo Celular que me vendeu - em agosto/07 - o modem por R$ 10,00 e disse que a mensalidade seria de R$ 99,00. Mentira, sempre me cobraram R$ 119,00.
Agora, em abril/08, começaram os problemas. Fiquei sem a internet por quinze dias - reclamando por três vezes - e me pediram mais cinco para resolver a conexão.
Decidi cancelar o serviço e agora me cobram uma multa de R$ 200,00 por rescisão de contrato. Claro que não vou pagá-la.
Contratei a Next Link, via rádio, que está funcionando muito bem.
Se você desistir da Virtua, não tente jamais a Vivo.